به گزارش برخی از کاربران ویندوز 10 ، بروزرسانی دوم ویندوز که در پچ سه شنبه این ماه گنجانده شده است باعث ایجاد مشکلاتی می شود. براساس گزارشات ، اشکال ایجاد شده در بروزرسانی KB4532693 پروفایل کاربران و داده های مربوط به آنها را در برخی از سیستم های ویندوز 10 مخفی می کند.
موارد برخورد با KB4532693 در تالارهای مایکروسافت [1 ، 2 ، 3 ، 4] ، توییتر و …. گزارش شده است.
کاربران گزارش می دهند که پس از نصب به روزرسانی ، دیگر نمی توانند پروفایل اصلی Windows 10 خود را مشاهده کنند یا به آن دسترسی پیدا کنند. براساس گزارش ها ، کاربران به پروفایل Windows 10 خالی / پیش فرض وارد می شوند که هیچ یک از داده های قبلی آنها وجود ندارد. این شامل دسترسی به برنامه های نصب شده ، تصاویر پس زمینه دسک تاپ ، پرونده های دسک تاپ ، بارگیری ها و موارد دیگر می شود.
با این حال ، اگر درگیر این موضوع هستید نگران نباشید، داده های شما از بین نمی رود بلکه صرفاً پنهان است.
طبق گزارشی از Bleeping Computer ، این اشکال توسط یک رویه نصب معیوب KB4532693 ایجاد می شود. به طور دقیق تر ، دلیل ایجاد این اشکال این است که سرویس Windows Update یک پروفایل موقت برای انجام مراحل نصب ایجاد می کند ، اما پس از نصب KB4532693 قادر به حذف آن نیست. پس از اتمام به روزرسانی ، این پروفایل موقت باقی می ماند و همان چیزی است که کاربران می بینند و از طریق آن وارد سیستم می شوند. براساس گزارش ها ، پوشه های پروفایل اصلی کاربر هنوز در دیسک موجود هستند اما به پسوند 1.000 یا .bak تغییر نام داده اند.
راهی برای بازیابی این پروفایل ها وجود دارد ، اما مراحل بسیار پیچیده است و ممکن است به موقعیت هایی منجر شود که کاربران ممکن است دائما داده های خود را گم کنند. یک راه حل ساده تر پاک کردن KB4532693 معیوب خواهد بود. چندین کاربر گزارش داده اند که با حذف بروزرسانی معیوب ، پروفایل های قدیمی خود را بازیابی کرده اند. این اشکال همه کاربران ویندوز 10 را تحت تأثیر KB4532693 قرار نداده است و به احتمال زیاد مشکلی با نصب به روزرسانی ندارند.
**افرادی که تحت تأثیر قرار می گیرند می توانند از این طریق به حالت اول بازگرددند:
Windows Update >> View update history >> Uninstall updates and right-click on the KB4532693
و حذف به روزرسانی
البته روز گذشته مایکروسافت KB4524244 را به روزرسانی کرد و پس از آن اشکالی گزارش نشده است و کسانی که به روز رسانی ها را از امروز به بعد دریافت می کنند با این مشکل مواجه نخواهند شد.
منبع :
