مایکروسافت هشدار داده است که روند آپدیت ماه ژانویه 2025 برای ویندوزهای 11 و 10 چنانچه روی سیستم Citrix SRA نسخه 2411 نصب شده باشد، ممکن است ناموفق باشد.
به گفته مایکروسافت این سیستم ها ممکن است آپدیت را به درستی دریافت یا نصب نمایند اما زمانی که برای کامل شدن نصب آپدیت ریستارت می شود، یک پیغام خطا با متنی شبیه به “Something didn’t go as planned. No need to worry – undoing changes” مشاهده خواهند کرد. سپس دستگاه به به روز رسانی ها قبلی بازمیگردد. مایکروسافت متعقد است از آنجایی که نسخه 2411 Citrix SRA به تازگی منتشر شده احتمالا سازمانهای کمی درگیر این مشکل خواهند شد.
در حال حاضر Citrix و مایکروسافت در حال کار کردن بر روی این مشکل هستند و Citrix یک دستورالعمل کاری برای سازمانهایی که با این مشکل مواجه شده اند منتشر کرده است.
به گفته Citrix این به روز رسانی در برخی سیستم ها به دلیل نصب Session Recording 2411 ناقص می ماند و برای غیرفعال کردن این سرویس باید مراحل زیر را طی کرد:
1- با زدن کلیدهای Win+R وارد Services Management Console شده و عبارت services.msc تایپ کرده و اینتر بزنید.
2- اسکرول کرده تا به Citrix Session Recording Monitor Service برسید.
3- روی سرویس کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
4- به منظور متوقف کردن سرویس روی دکمه Stop کلید کنید و زمانی که متوقف شد آن را روی Disable تنظیم کرده و Ok را بزنید.
5- حال می توانید نصب آپدیت را انجام دهید.
6- زمانی که نصب کامل شد می توانید سرویس را با تکرار مراحل بالا اما تنظیم سرویس روی Automatic و کلید روی دکمه Start مجددا فعال نمایید.
Citrix همچنین مراحل غیرفعال سازی این سرویس از طریق PowerShell و Windows Command Prompt را نیز منتشر کرده است.
منبع:
bleepingcomputer.com
